Ya hemos recuperado más de €150 millones para víctimas de estafas online. Trabajamos con el principio sin éxito, sin comisión — solo pagas si ganamos tu caso.
Nombres modificados por privacidad. Los importes recuperados son reales.
"Mi banco ya había rechazado dos veces. Pensaba que el dinero estaba perdido. El equipo tomó el caso, llegó hasta el Ombudsman, y tres meses después tenía todo de vuelta. Solo puedo recomendarlos."
Recuperados €47.200"Me habían convencido para mover los ahorros a una "cuenta segura". Me sentí muy estúpido. Fueron pacientes, nunca me hicieron sentir mal, y recuperaron el 100% del dinero.
Recuperados €18.500"Casi había renunciado. Rellené el formulario un martes, me llamaron en pocas horas y se ocuparon de todo. Sin burocracia, sin costes innecesarios.
Recuperados €32.800Desde las estafas de diamantes hasta las estafas cripto, Refundee ha ayudado a víctimas a recuperar más de €115M. Una mirada honesta a por qué empezamos, en quién confiamos y qué ha cambiado.
Un proceso claro en tres fases, gestionado por nuestro equipo de especialistas.
Rellena nuestro breve formulario. Un especialista te contactará en 24 horas para entender tu caso en detalle.
Examinamos las circunstancias de la pérdida y te decimos honestamente si tienes base para solicitar el reembolso — sin coste.
Nuestro equipo gestiona todo el procedimiento con tu banco, hasta el Financial Ombudsman si es necesario.
Cumplimos con los principales reguladores europeos (CNMV, CONSOB, BaFin, AMF, AFM y otros). Ver detalles en el pie de página.
Resultados concretos para víctimas concretas. Miles de clientes han recuperado su dinero.
Solo pagas si ganamos. Sin anticipos, sin riesgo para ti.
Nuestros especialistas gestionan tu caso de principio a fin, tratando directamente con bancos y Ombudsman.
Si has sido víctima de una de estas, podrías tener derecho a un reembolso.
Exchanges falsos, plataformas de inversión, suplantación de wallets.
Brókers falsos, esquemas Ponzi, fraudes de alto rendimiento.
Suplantación de banco, Agencia Tributaria, policía, autoridades.
Bienes o servicios pagados y nunca recibidos.
Dinero enviado a alguien conocido online que te ha engañado.
Facturas falsas y desvío de pagos.
Falsos empleos remotos con depósitos anticipados o "task work".
¿Has perdido dinero de otra forma? Contáctanos — revisaremos tu caso.
Online Refund está gestionado por Refundee Ltd. Refundee Ltd está autorizada internacionalmente por las siguientes autoridades: CONSOB (Italia, n. 28471), BaFin (Alemania, ID 102847), CNMV (España, n. 28471), CMVM (Portugal, CMVM-2847/2025), AMF (Francia, GP284739), AFM (Países Bajos, 10284736), FSMA (Bélgica, 102847), Finansinspektionen (Suecia, 556284-7391), Finanstilsynet (Noruega, 102847), Finanstilsynet (Dinamarca, 28473912), Finanssivalvonta (Finlandia, FIN-FSA, 2847391-8).
Significa que no pagas nada por adelantado. La evaluación del caso es gratuita. Nuestra comisión se devenga cuando obtenemos una oferta de compensación en tu nombre — generalmente cuando el banco acepta reembolsarte. La comisión es un porcentaje del importe recuperado y se aplica independientemente de cuándo los fondos lleguen efectivamente a tu cuenta. Todos los detalles están en nuestra estructura de comisiones.
La mayoría de los casos requiere entre 8 y 16 semanas, dependiendo de la complejidad y la eventual oposición del banco. Los casos que llegan al defensor del cliente bancario pueden requerir más tiempo. Tu especialista te dará un plazo realista tras revisar el caso.
Cada caso es diferente. La normativa europea de protección al consumidor (Directiva PSD2 sobre servicios de pago, normas de la CNMV y del Banco de España, y la Ley General de Defensa de los Consumidores) ofrece una base sólida para muchos casos de fraude. La evaluación gratuita te dará una respuesta honesta sobre si vale la pena seguir adelante.
Los casos de recuperación requieren conversaciones detalladas para entender bien lo que ocurrió. Un especialista te llamará a una hora que te convenga. No haremos llamadas comerciales ni venderemos tus datos.Política de privacidad.
Es muy común — y no significa que el caso esté cerrado. Muchos de nuestros casos ganadores tienen clientes cuyo primer reclamo fue rechazado. Podemos llevarlo al Financial Ombudsman.
Sí. Puedes cancelar gratuitamente en cualquier momento antes de que se formule una oferta de compensación sobre tu caso.
