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Carmen Vega, Spain Recovery Specialist at OnlineRefundee

Carmen Vega

Spain Recovery Specialist
Madrid, Spain
8 years experience
€12M+
Recovered for Spanish clients
8 yrs
Recovery experience
Complutense
Grado en Derecho

Background

Carmen leads OnlineRefundee's Spanish recoveries from Madrid. Previously at the CNMV (Comisión Nacional del Mercado de Valores) investor protection unit, she specialises in unauthorised broker recoveries and pig-butchering scams affecting Spanish customers.

Carmen holds a Grado en Derecho from Universidad Complutense de Madrid (2016) and a Máster de Acceso a la Abogacía from IE Law School (2017). She is admitted to the Madrid Bar (Ilustre Colegio de Abogados de Madrid).

She has close working relationships with the Banco de España and the Guardia Civil's Grupo de Delitos Telemáticos (cybercrime unit), and has represented Spanish victims in cross-border recovery matters involving broker platforms based in Cyprus, Bulgaria and the Marshall Islands.

En España, las víctimas de fraude son a menudo tratadas como si hubieran hecho algo mal — como si haber confiado fuera una decisión estúpida. No lo es. La estafa está diseñada para engañar a personas inteligentes. Nuestro trabajo es demostrarlo, por escrito, al banco.

— Carmen Vega, OnlineRefundee

Career

2022 — Present
Spain Recovery Specialist — Refundee Ltd
Leads the Spanish desk. Handles high-value crypto and broker recoveries.
2018 — 2022
Investor Protection Officer — CNMV
Retail investor complaints against unauthorised firms. Contributed to CNMV's 2021 warning framework refresh.
2017 — 2018
Legal Trainee — Cuatrecasas, Madrid
Financial services and banking law practice.
2016 — 2017
Legal Intern — Defensor del Cliente Banco Santander
Consumer complaints and dispute resolution.

Areas of expertise

Unauthorised broker platform recoveries
Pig-butchering (estafa romántica-inversión)
CNMV blacklist verification
Banco de España complaint procedures
Guardia Civil cybercrime liaison
Cross-border coordination (ES/PT/IT)
Crypto exchange recoveries
Reclamaciones bancarias en español

Languages

  • Spanish — native
  • English — C1
  • Portuguese — B2

Committees, memberships and appointments

  • Ilustre Colegio de Abogados de Madrid (ICAM)Full member.
  • Asociación Española de Derecho Bancario y Bursátil (AEDBB)Full member.
  • CNMV — Investor Education external practitioner networkContact, 2023 – present.

Selected writing & commentary

  • "El fraude del cerdito: patrones y estrategias de recuperación en España 2023–2025" — Revista de Derecho del Mercado Financiero, 2025.
    Análisis de 45 casos de pig-butchering activos en España y las vías de recuperación más efectivas.
  • Contributor — Expansión Jurídico, El Confidencial (selected pieces, 2023 – present).

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