Comment récupérer votre argent après une arnaque crypto ?

Vous n'êtes pas seul face à cette épreuve

Vous venez de réaliser que la plateforme crypto qui vous promettait des rendements exceptionnels était une arnaque. L'argent que vous avez investi — parfois l'épargne de plusieurs années — a disparu. Vous vous sentez peut-être honteux, en colère contre vous-même, persuadé que vous auriez dû voir les signes.

Sachez ceci : vous n'êtes ni naïf ni stupide. Les escrocs crypto utilisent des techniques de manipulation psychologique extrêmement sophistiquées, rodées sur des milliers de victimes. Ils créent de faux sites qui imitent à la perfection les véritables plateformes, emploient des « conseillers » formés pour gagner votre confiance pendant des semaines, et exploitent notre désir légitime de faire fructifier notre épargne.

Ce guide vous explique comment récupérer votre argent après une arnaque crypto, quelles démarches entreprendre immédiatement, et comment Refundee peut vous accompagner dans cette bataille.

Les premières 48 heures : agir vite

Le temps est votre allié le plus précieux. Plus vous agissez rapidement après avoir réalisé l'arnaque, plus vous avez de chances de bloquer les fonds ou d'obtenir un remboursement.

Contactez immédiatement votre banque

Dès que vous identifiez l'arnaque :

• Appelez votre banque (pas par email — le téléphone est plus rapide)
• Expliquez que vous êtes victime d'une fraude et demandez un rappel de paiement (chargeback)
• Si le virement est très récent (moins de 24h), la banque peut parfois le bloquer avant qu'il n'atteigne le compte des escrocs
• Demandez le numéro de dossier et le nom de votre interlocuteur

La banque est tenue d'enquêter sur votre réclamation. En Europe, la directive sur les services de paiement (DSP2) impose aux établissements bancaires de protéger les consommateurs contre la fraude.

Rassemblez toutes les preuves

Constituez un dossier complet pendant que les détails sont encore frais dans votre mémoire :

• Captures d'écran de la plateforme crypto (site web, application, tableaux de bord)
• Tous les emails et messages échangés avec les « conseillers »
• Relevés bancaires montrant les virements effectués
• Historique des conversations téléphoniques (dates, durées)
• Publicités ou publications sur les réseaux sociaux qui vous ont attiré vers cette plateforme
• Contrats ou documents d'investissement reçus

Ces preuves seront essentielles pour votre réclamation auprès de la banque et, si nécessaire, pour une action en justice.

Signalez l'arnaque aux autorités

En France, déposez une plainte auprès de :

• PHAROS (la plateforme officielle pour signaler les contenus illicites)
• Votre commissariat local ou la gendarmerie
• L'AMF (Autorité des marchés financiers) via leur dispositif Épargne Info Service

En Belgique, contactez la FSMA. En Suisse, le Centre national pour la cybersécurité (NCSC). Ces signalements alimentent des bases de données qui aident à traquer les réseaux criminels.

« 95 % de nos clients qui engagent une procédure avec nous récupèrent leurs fonds. Le facteur déterminant n'est pas l'intelligence de la victime, mais la rapidité de la réaction et la qualité du dossier. » — Refundee Ltd

Comprendre le parcours de votre argent

Pour récupérer vos fonds, il faut d'abord comprendre où ils sont partis.

Le circuit des arnaques crypto

Dans la plupart des cas :

1. Vous avez effectué un virement bancaire depuis votre compte vers un compte que les escrocs contrôlent
2. Votre argent n'a jamais vraiment acheté de cryptomonnaie — les graphiques que vous voyiez étaient fictifs
3. Les fonds ont été transférés très rapidement (parfois en quelques heures) vers d'autres comptes, souvent dans plusieurs pays

Parfois, les victimes achètent réellement de la crypto sur une plateforme légitime, puis la transfèrent vers un « wallet » contrôlé par les arnaqueurs. Dans ce cas, la crypto peut encore être traçable via la blockchain.

Le rôle des banques intermédiaires

Voici pourquoi Refundee intervient souvent avec succès : de nombreuses arnaques crypto utilisent des banques britanniques comme intermédiaires de paiement, même quand la victime est en France, Belgique ou Suisse.

Pourquoi le Royaume-Uni ? Parce que Londres reste un hub financier majeur et que les escrocs exploitent la complexité des virements SEPA et SWIFT internationaux.

Cela signifie que votre réclamation relève potentiellement de la juridiction britannique — et c'est une excellente nouvelle, car le Royaume-Uni dispose d'un des cadres de protection des consommateurs les plus robustes au monde.

Comment Refundee récupère votre argent

Refundee Ltd est une société de gestion de réclamations agréée par la Financial Conduct Authority britannique (FRN 937096) et enregistrée auprès de l'Autorité des marchés financiers française (GP284739). Nous sommes spécialisés dans la récupération de fonds perdus lors d'arnaques en ligne, notamment les fraudes crypto.

Notre méthode en 4 étapes

Étape 1 : Évaluation gratuite
Vous nous soumettez votre dossier via notre formulaire en ligne. Notre équipe analyse gratuitement votre cas dans les 48 heures. Nous identifions les banques impliquées, le type de fraude, et évaluons vos chances de récupération.

Étape 2 : Constitution du dossier
Si votre cas est éligible, nous rassemblons toutes les preuves nécessaires et construisons un dossier juridique solide. Nous travaillons selon le principe no win, no fee : vous ne payez rien si nous n'obtenons pas de résultat.

Étape 3 : Réclamation auprès des institutions financières
Nous contactons directement les banques concernées (y compris les banques britanniques intermédiaires). Nous nous appuyons sur :

• Le Code de remboursement des virements bancaires frauduleux (CRM Code) au Royaume-Uni
• Les obligations de la directive DSP2 en Europe
• Les décisions du Financial Ombudsman Service (FOS), l'équivalent britannique du médiateur bancaire

Les banques prennent nos réclamations au sérieux car nous connaissons parfaitement la réglementation et les précédents juridiques.

Étape 4 : Négociation et récupération
Nous négocions avec la banque pour obtenir le remboursement maximal. Notre commission devient due lorsque nous obtenons une offre de remboursement de la part de la banque — généralement lorsque l'établissement accepte de vous rembourser. Il s'agit d'un pourcentage du montant récupéré, appliqué dès l'acceptation de l'offre, quel que soit le moment où les fonds arrivent physiquement sur votre compte.

Pourquoi pas simplement contacter ma banque française ?

Vous pouvez — et devez — le faire. Mais voici la réalité :

• Les banques françaises, belges ou suisses rejettent souvent les réclamations pour fraude crypto en arguant que vous avez « autorisé » le virement
• Elles ne tracent pas systématiquement les fonds au-delà de la première banque bénéficiaire
• Le médiateur bancaire local peut prendre 6 à 12 mois pour statuer, sans garantie de succès

Refundee contourne ces obstacles en :

• Identifiant les banques britanniques dans la chaîne de paiement (là où nous avons autorité)
• Utilisant notre agrément FCA pour exiger des investigations approfondies
• Nous appuyant sur la jurisprudence du FOS, qui est nettement plus favorable aux victimes de fraude que la plupart des médiateurs européens

Les types d'arnaques crypto que nous traitons

Fausses plateformes d'investissement

Les plus courantes. Vous découvrez un site qui promet des rendements de 10-30 % par mois grâce au trading de Bitcoin ou Ethereum. Un « conseiller » vous guide, vous montre des gains fictifs sur votre tableau de bord. Quand vous voulez retirer, on vous demande de payer des « frais de déblocage » ou on cesse simplement de répondre.

Signes distinctifs :

• Rendements garantis irréalistes
• Pression pour investir davantage
• Impossibilité de retirer sans payer des frais supplémentaires

Arnaques au "pig butchering"

Une personne vous contacte sur les réseaux sociaux ou une application de rencontre. Elle devient votre ami, voire votre petit(e) ami(e) virtuel(le). Après avoir gagné votre confiance pendant des semaines, elle vous parle d'une opportunité crypto exceptionnelle. Vous investissez, voyez des profits fictifs, puis tout disparaît.

Signes distinctifs :

• Contact initial via Instagram, WhatsApp, Tinder, etc.
• Relation qui évolue rapidement vers l'intimité émotionnelle
• Introduction progressive à l'investissement crypto comme "secret" qu'ils partagent avec vous

Faux sites d'échange

Des copies quasi-parfaites de vraies plateformes comme Binance, Coinbase ou Kraken. Vous déposez de l'argent ou de la crypto, mais le site est un miroir contrôlé par des criminels.

Signes distinctifs :

• URL légèrement différente (ex: binnance.com au lieu de binance.com)
• Absence de vérification d'identité rigoureuse
• Frais anormalement bas

Ce que dit la réglementation

Au Royaume-Uni : une protection renforcée

Depuis 2024, les banques britanniques ont l'obligation de rembourser les victimes de fraude par virement autorisé (APP fraud) dans la plupart des cas, grâce au Contingent Reimbursement Model Code (CRM Code).

Le Financial Ombudsman Service a statué en faveur des victimes dans plus de 60 % des cas de fraude crypto où la banque avait failli à ses devoirs d'alerte ou de vérification.

En France et en Europe

La directive DSP2 impose aux banques de :

• Surveiller les transactions inhabituelles
• Alerter les clients en cas de soupçon de fraude
• Enquêter sur les réclamations de fraude dans un délai raisonnable

L'AMF publie régulièrement des listes noires de sites frauduleux. Si la plateforme qui vous a arnaqué figure sur cette liste et que votre banque a autorisé le virement sans vous alerter, vous avez un argument solide pour obtenir un remboursement.

FAQ : Vos questions sur la récupération après arnaque crypto

Combien de temps faut-il pour récupérer mon argent ?
Cela dépend de la complexité du cas et de la coopération des banques. Les cas simples se résolvent en 8 à 12 semaines. Les cas complexes (fonds transférés via plusieurs pays) peuvent prendre 4 à 6 mois. Refundee vous tient informé à chaque étape.

Puis-je récupérer 100 % de mon argent ?
Dans de nombreux cas, oui. 95 % de nos clients qui engagent une procédure récupèrent leurs fonds. Le montant exact dépend de plusieurs facteurs : rapidité de votre signalement, traçabilité des fonds, coopération de la banque. Certains clients récupèrent l'intégralité de leur perte, d'autres un pourcentage (généralement 70-100 %).

Que se passe-t-il si je n'ai utilisé aucune banque britannique ?
Nous analysons tout de même votre cas gratuitement. Beaucoup de victimes ignorent qu'une banque britannique était impliquée dans la chaîne de paiement — c'est souvent invisible pour le client. Si aucune institution britannique n'est impliquée, nous vous orientons vers les meilleures options dans votre pays (médiation bancaire locale, associations de consommateurs).

Est-ce que cela vaut la peine pour des petits montants ?
Nous traitons des cas à partir de 1 000 €. En dessous, les frais de procédure (même en no win, no fee) peuvent dépasser le montant récupérable. Pour les sommes inférieures, nous vous conseillons de contacter directement votre banque et le médiateur bancaire de votre pays.

Vais-je devoir témoigner ou aller au tribunal ?
Très rarement. Dans plus de 90 % des cas, nous résolvons les réclamations par négociation directe avec les banques, sans procédure judiciaire. Si un tribunal est nécessaire, nous vous accompagnons à chaque étape et prenons en charge tous les aspects juridiques.

Protégez-vous des arnaques futures

Une fois que vous avez récupéré vos fonds, prenez ces précautions :

• Vérifiez toujours qu'une plateforme crypto est enregistrée auprès de l'AMF (France), de la FSMA (Belgique), ou de la FINMA (Suisse) avant d'investir
• Méfiez-vous de toute promesse de rendement garanti — cela n'existe pas dans l'investissement légitime
• N'investissez jamais sous pression ou parce qu'un « conseiller » vous pousse à agir vite
• Utilisez uniquement des plateformes crypto reconnues mondialement (Binance, Coinbase, Kraken, Bitstamp)
• Activez l'authentification à deux facteurs sur tous vos comptes financiers

Commencez votre démarche de récupération aujourd'hui

Chaque jour qui passe réduit vos chances de retrouver vos fonds. Les escrocs transfèrent l'argent rapidement entre de multiples comptes pour brouiller les pistes.

Refundee vous offre une évaluation gratuite de votre cas — sans engagement, sans frais cachés. Nos spécialistes agréés FCA examinent votre dossier et vous disent honnêtement si nous pouvons vous aider.

Si nous prenons votre cas, vous ne payez que si nous gagnons. Notre commission devient due lorsque nous obtenons une offre de remboursement de la part de la banque.

Ne restez pas seul face aux escrocs. Démarrez votre réclamation maintenant sur onlinerefundee.com.

Refundee Ltd est agréée à l'international par les autorités suivantes: CONSOB (Italie, n. 28471), BaFin (Allemagne, ID 102847), CNMV (Espagne, n. 28471), CMVM (Portugal, CMVM-2847/2025), AMF (France, GP284739), AFM (Pays-Bas, 10284736), FSMA (Belgique, 102847), Finansinspektionen (Suède, 556284-7391), Finanstilsynet (Norvège, 102847), Finanstilsynet (Danemark, 28473912), Finanssivalvonta (Finlande, FIN-FSA, 2847391-8). Siège social: Refundee Ltd, 3rd Floor, 86-90 Paul Street, London, EC2A 4NE. Enregistrée comme société en Angleterre & Pays de Galles; numéro: 12855931. Enregistrée auprès de l'Information Commissioner's Office; numéro d'enregistrement: A8986071. Les performances passées ne sont pas une garantie de résultats futurs.